TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA ON-LINE

Aviso legal

Denominación social: Emprendenext, S.L.

Nombre comercial: Enviroo

Domicilio Social: Plaza Tenerías 12, 1c   Valladolid     ESPAÑA

CIF / NIF: B 47686894

Teléfono: 911012521

Email: vivirdelmedioambiente@enviroo.com

Nombre del dominio:www.vivirdelmedioambiente.com

Las presentes condiciones generales de venta constituyen un único documento contractual y contienen la totalidad de las relaciones contractuales entre las partes.

 

Objetivo

El objeto de la relación contractual entre Enviroo y el cliente-alumno será la compra y venta de cursos online a empresas y profesionales, ofertados en el Sitio Web. Las características de los productos ofertados son las que figuran en esta página web y se obtienen pinchando en el título correspondiente a cada modalidad.

 

Productos

Las imágenes publicadas no suponen ninguna obligación anexa al presente contrato. No se incurrirá en ningún tipo de responsabilidad en caso de error relacionado con éstas.

 

Acceso a cursos

El usuario accede a los cursos mediante un nombre de usuario y una contraseña personal, siendo el nombre de usuario la dirección de e-mail que proporciona el usuario durante el proceso de la matrícula.

En caso de pago online con tarjeta de crédito el usuario puede acceder a los cursos inmediatamente después de la finalización del proceso de la matrícula. En caso de pago por transferencia bancaria o ingreso en efectivo, Enviroo informa al usuario por e-mail una vez que esté confirmada la transacción y habilitado el acceso.

 

Validez de la matrícula

La matrícula en uno o varios cursos tiene una validez indefinida. Durante este periodo el usuario puede acceder a los materiales de los cursos.

 

Proceso de mentorías personalizadas

El alumno que haya elegido las mentorías personalizadas tendrá que acordar con el profesor las fechas y horarios para llevarse a cabo. Las mentorías personalizadas se realizarán via Skype y tendrán una duración determinada cada una.

El plazo máximo para realizar las sesiones de mentoring personalizado será de 6 meses.

Pasada esa fecha o cuando el alumno deba cambiar la reunión con menos de 24h de antelación se entenderán por perdidas dichas sesiones.

Las sesiones de mentoring serán confidenciales por lo que cualquier información compartida deberá ser confidencial.

 

Disponibilidad de cursos

Los cursos se ofrecen siempre que estén disponibles. Si un curso no está disponible, o no puede dar comienzo en la fecha prevista, los usuarios del sitio web serán informados de ello lo antes posible. Si no hay plazas en un determinado grupo de clases, se ofrecerá la oportunidad de apuntarse en lista de espera por si se producen vacantes. Asimismo, podrá reservarse la plaza para la siguiente convocatoria disponible.

Igualmente, el alumno tiene derecho a solicitar la devolución del importe abonado, en cuyo caso Enviroo procederá a dicha devolución mediante la misma vía de pago. En este caso, Enviroo devolverá, exclusivamente, el importe que el alumno abonó para la compra de su curso, sin existir ninguna obligación de cubrir ningún tipo de gasto en la que se pudiera haber  incurrido en dicha operación.

 

Fuerza mayor

Ninguna de las Partes será responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones según el presente contrato, si este incumplimiento está provocado por un hecho constitutivo de fuerza mayor. Se considerarán casos de fuerza mayor los que se ajusten a los criterios fijados por la jurisprudencia de la 2ª Sala de lo Civil del Tribunal Supremo. La Parte que invoque un caso constitutivo de fuerza mayor deberá avisar del mismo a la otra Parte en los cinco días laborables siguientes al día en que dicho acto se produjera o en el que se manifestara la amenaza del mismo. La Partes convienen en que deberán ponerse de acuerdo cuanto antes para determinar el conjunto de las modalidades de ejecución del pedido cuando se encuentren ante un caso de fuerza mayor. Pasado el plazo de un (1) mes de interrupción por causa de fuerza mayor, Enviroo podrá no respetar el pedido y, llegado el caso, deberá devolver el importe del mismo al comprador.

 

Nulidad parcial

Si una o varias de las disposiciones de las presentes condiciones generales de venta fuesen declaradas nulas o inválidas en virtud de una ley, de un reglamento o de una decisión firme de un órgano judicial, las demás disposiciones seguirán manteniendo plena vigencia y efectos jurídicos.

 

Precio de pago

Los precios de los cursos se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables al día del pedido. El precio facturado al comprador es el indicado en la confirmación de pago que figura en la web, al finalizar el proceso de matrícula. Si la matriculación se realiza de manera externa al sitio web, el precio facturado será el que se indique vía e-mail por Enviroo.

 

Modificaciones en el pago

Enviroo se reserva el derecho, que el usuario acepta, de modificar sus precios en cualquier momento, pero los cursos se facturarán a partir de las tarifas en vigor en el momento del registro de la matrícula.

Formas de pago admitidas en el sitio web

Los pagos se realizarán por Internet. El usuario introducirá los datos que le solicite en la plataforma bancaria segura. Dichos datos no se almacenarán en ningún caso en Enviroo. La plataforma bancaria informará a Enviroo de la validez de la compra. Sólo en el caso de que la venta sea totalmente confirmada Enviroo dará por efectuada la compra y procederá a la matriculación. Enviroo no conoce los motivos que producen la negativa de la plataforma bancaria.

Tipos de pago admitidos en el sitio web:

• Pago online con tarjeta de crédito/débito a través de la pasarela de pago
• Pago por PayPal (según la localización geográfica, se solicitará o no crear una cuenta en este medio de pago) si hubiera un coste añadido, asumible por el comprador.
• Por transferencia bancaria, debiendo el alumno hacer el pago antes de 5 días desde que realizó la matricula.

 

Incidencias en el inicio de los cursos

En caso de que se produzca alguna incidencia o retraso en el comienzo de los cursos, Enviroo se compromete a hacer las gestiones necesarias para agilizar dicho comienzo.

No obstante, debido al carácter interpersonal de nuestra oferta formativa, el alumno reconoce (y acepta) que la fecha de inicio de cualquier curso puede verse modificada. En este caso, Enviroo lo comunicará al alumno implicado, ofreciéndole las diferentes alternativas disponibles y procediendo conforme al apartado “Disponibilidad de cursos” del presente condicionado.

 

Derecho de revocación y desistimiento

Desde la fecha de inicio del curso, el alumno dispone de un plazo de 15 días (con arreglo al calendario oficial de su domicilio) para desistir del contrato, con derecho al reintegro de la totalidad de las cantidades abonadas, sin cumplimentar formalidad alguna salvo la comunicación escrita al centro y los ejercicios necesarios hasta el momento, y sin que ello suponga ningún tipo de penalización. Si se cumplen las condiciones arriba citadas, Enviroo reembolsará al comprador en el plazo máximo de treinta (30) días la cantidad exacta correspondiente al abono de la matrícula.

En caso de que el alumno hubiera consumido ya alguna de las mentorías personalizadas, este importe no será devuelto.

 

Emisión de Certificado

Si el alumno finaliza el curso de una manera satisfactoria (realizando el mínimo de prácticas y de autoevaluaciones) Enviroo está obligado a remitir un Certificado de aprovechamiento de dicho curso, detallando el temario estudiado. Dicho certificado se enviará en formato digital (pdf) a la dirección de correo electrónico que el alumno haya indicado en la formalización de su matrícula y registro.

 

Matriculación en cursos

Para cualquier incidencia en la matriculación en cursos a través de la Tienda Virtual, el cliente deberá ponerse en contacto con Enviroo a través del teléfono 911012521 o el email vivirdelmedioambiente@enviroo.com.

 

Política de privacidad

En cumplimiento de la LOPD 15/1999, el RD 1720/2007, la Ley 32/2003 General de las Telecomunicaciones y de la LSII-CE 34/2002 se informa que sus datos, incluido su correo electrónico, fax y teléfono móvil, a los que Enviroo tenga acceso como consecuencia de consultas, peticiones de información, contrataciones, gestión administrativa, ejecución y desarrollo de la actividad de las empresas de Enviroo, se incorporan a un fichero automatizado cuya titularidad y responsabilidad es de Enviroo, autorizándose el tratamiento. Asimismo se autoriza expresamente el uso de esos datos, incluyendo el correo electrónico, fax y teléfono móvil, a efectos de envío de comunicaciones periódicas informando de sus actividades, noticias, cursos, programas, así como cualquier oferta de productos y servicios relacionados con la actividad que desarrolla Enviroo. El interesado podrá ejercitar los derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación, respecto de sus datos personales en los términos previstos en la legislación vigente, enviando un correo electrónico junto con su DNI a vivirdelmedioambiente@enviroo.com o un escrito junto con su DNI por correo ordinario a la dirección Enviroo, Plaza Tenerias 12 ,1c 47006 Valladolid.

 

Consentimiento del cliente

Se entenderá que el alumno-cliente acepta las condiciones establecidas al marcar la casilla ‘Acepto los Términos y Condiciones’ y pulsar en el botón ‘Comprar’.

 

Reclamaciones

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario cuando éste se encuentre en España.